Termos e Condições

Conheça os termos que regem o uso da plataforma FULLParaná e seus serviços.

Última atualização: 20 de Janeiro de 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o FULLParaná, você concorda em cumprir e estar vinculado por estes Termos e Condições de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o serviço.

2. Descrição do Serviço

O FULLParaná é uma plataforma de marketplace que conecta compradores e vendedores, oferecendo a modalidade única "Pague na Entrega" onde você pode receber, conferir e pagar pelos produtos apenas se estiver satisfeito.

  • Marketplace com sellers verificados
  • Sistema de pagamento na entrega
  • Pagamentos online tradicionais também disponíveis
  • Garantia de satisfação

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para usar nossos serviços, você pode precisar criar uma conta. Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de sua senha
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado da sua conta
  • Ser responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta

4. Modalidade "Pague na Entrega"

Nossa modalidade exclusiva "Pague na Entrega" funciona da seguinte forma:

  • Você faz o pedido sem pagamento antecipado
  • O produto é preparado e enviado para sua casa
  • Na entrega, você confere o produto
  • Você paga apenas se aprovar o produto (PIX ou cartão)
  • Pode recusar produtos que não atendam às expectativas

Importante: O abuso desta modalidade (recusa sistemática sem justificativa válida) pode resultar na suspensão da conta.

5. Sellers Verificados

Todos os sellers da nossa plataforma passam por processo de verificação que inclui:

  • Validação de CNPJ ativo e regularizado
  • Verificação da procedência dos produtos
  • Análise de histórico e reputação
  • Compromisso com qualidade e atendimento

6. Política de Preços e Pagamentos

Preços

  • Os preços são definidos pelos sellers
  • Preços podem variar sem aviso prévio
  • Preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido

Formas de Pagamento

  • Pague na Entrega: PIX ou cartão no momento da entrega
  • Pague Online: PIX, cartão de crédito ou boleto

7. Entrega e Logística

Trabalhamos para garantir entregas rápidas e seguras:

  • Prazos variam de 1 a 5 dias úteis conforme região
  • Frete grátis em pedidos acima de R$ 99,00
  • Acompanhamento em tempo real via WhatsApp
  • Entregador entra em contato para agendar
  • Necessário documento com foto para recebimento

8. Direito de Arrependimento e Trocas

Arrependimento

Você tem até 7 dias para desistir da compra, conforme Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e Devoluções

  • Defeitos de fabricação: até 30 dias
  • Garantia do fabricante conforme produto
  • Produto deve estar em condições originais
  • Frete de devolução por nossa conta em caso de defeito

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site FULLParaná, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, é propriedade da FULLParaná ou de seus fornecedores de conteúdo.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou criação de trabalhos derivados sem autorização expressa.

10. Limitação de Responsabilidade

A FULLParaná atua como intermediário entre compradores e vendedores. Nossa responsabilidade é limitada a:

  • Facilitar a transação entre as partes
  • Verificar a idoneidade dos sellers
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Garantir a segurança da plataforma

11. Privacidade e Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e garantimos a segurança das suas informações.

12. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

É responsabilidade do usuário verificar periodicamente os termos. O uso continuado do serviço após modificações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Qualquer disputas será resolvida no foro da comarca de Curitiba-PR, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

  • Email: juridico@fullparana.com
  • WhatsApp: (11) 9 9999-9999
  • Telefone: (11) 3000-0000
  • Endereço: Rua das Flores, 123 - Centro, Curitiba-PR - CEP: 80000-000